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電子郵件行銷
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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據(jù)美國(guó)一家銷售和營(yíng)銷研究公司１１月１日公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)營(yíng)銷方面，經(jīng)用戶允許的電子郵件營(yíng)銷方式，其成本比直郵低５倍，比網(wǎng)上的招牌廣告低２０倍，回報(bào)率也相當(dāng)可觀。但未經(jīng)用戶允許、硬塞給消費(fèi)者的電子郵件只會(huì)砸公司的牌子。
該報(bào)告稱，經(jīng)允許的電子郵件不但受到消費(fèi)者的歡迎，而且答復(fù)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直郵和網(wǎng)上廣告。這家公司在對(duì)４００多名美國(guó)電子郵件使用者和２００多家通過因特網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的公司調(diào)查之后得出結(jié)論認(rèn)為，超過８０％的用戶曾經(jīng)允許營(yíng)銷公司偶爾發(fā)給他們電子郵件，７０％的消費(fèi)者答復(fù)過經(jīng)允許的電子郵件，但接近半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為發(fā)給他們的電子郵件太多。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)硬塞給他們的電子郵件表示反感。但奇怪的是，許多營(yíng)銷公司不會(huì)區(qū)分經(jīng)允許和硬塞電子郵件之間的區(qū)別，所以當(dāng)它們從非可靠來(lái)源那里得到電子郵件地址，不加區(qū)分地通過電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，就可能給自己帶來(lái)非常不利的結(jié)果，因?yàn)槲唇?jīng)允許的電子郵件，會(huì)被許多消費(fèi)者看作推銷色情產(chǎn)品、傳銷或騙局，從而損害公司的形象。
由于經(jīng)允許的電子郵件營(yíng)銷成本低廉，而且效果好，美國(guó)許多大公司已將其列為今后一年內(nèi)的頭號(hào)營(yíng)銷策略。據(jù)預(yù)測(cè)，今后兩年內(nèi)，獲得“允許 ”將在美國(guó)大公司中形成一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，到２００１年，用于電子郵件營(yíng)銷的投資將達(dá)１０億美元，這筆錢的相當(dāng)部分將用在保持和擴(kuò)大電子郵件營(yíng)銷對(duì)象群以及經(jīng)營(yíng)好有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)上。
美國(guó)許多大公司掌握的電子郵件地址一般在３０萬(wàn)個(gè)以上，而且每年都在翻番。據(jù)該公司測(cè)算，為獲取新的電子郵件地址和鞏固已有的用戶與公司的關(guān)系，營(yíng)銷單位每年至少需為每一個(gè)地址投資５美元。
據(jù)合眾國(guó)際社曾委托某調(diào)研公司對(duì)因特網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查，８０％的計(jì)算機(jī)用戶相信，未來(lái)５年因特網(wǎng)將不斷“侵蝕”報(bào)業(yè)，成為重要的新聞和信息來(lái)源。２１世紀(jì)的廠商會(huì)將自己的產(chǎn)品廣告通過電子郵件送到千家萬(wàn)戶，從而使電子郵件營(yíng)銷成為一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng)。